في اكسيوم العميل
دائماً يأتي أولاً
أكبر شبكة لرعاية عملاء الجوَّال في الشرق الأوسط
- شبكة خدمات اكسيوم تخدم أكثر من 10 ملايين عميل
- وتشير استطلاعات آراء العملاء المباشرة إلى وصول مستويات رضا العملاء إلى 97 في المائة وهي الأعلى في هذا المجال.
- ويعزز قدرتنا على سرعة الاستجابة لطلبات عملائنا شبكتنا الواسعة من متاجر البيع بالتجزئة ونقاط الاستلام والتسليم للشركاء.
- ولدينا ضمن شبكة متاجر البيع بالتجزئة المباشرة والمستقلة الرئيسية أكثر من 5000 نقطة اتصال للاستلام والتسليم
- إن خدمة عملاء اكسيوم مكرسة لاستلام الأجهزة من خلال قنوات خدمة الشركاء.
شريك رعاية عملاءمعتمد للعديد من العلامات التجارية...
- نقدم خدمات إصلاح جميع الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية لأشهر العلامات التجارية
- الفنيون لدينا مدربون ومعتمدون من الشركات المصنعة.
- نستخدم أنظمة وإجراءات وقطع غيار ومعدات إصلاح.معتمدة من الشركات المصنعة
نعتمد أحدث تجهيزات وأدوات الصيانة التقنية
- نظام إدارة خدمات يقدم ملاحظات مباشرة على وضع إصلاح كل جهاز.
- مركز اتصال تعمل 7 أيام في الأسبوع.
- خدمات الرسائل النصية القصيرة / الإلكترونية لمعرفة أخر تطورات عملية الإصلاح
- ظام إدارة متقدم لترتيب قائمة الانتظار
- فريق عمل متعدد اللغات.
- أحدث أجهزة الإصلاح الفنية حسب معايير إي اس دي [IEC 61340]
- مراكز خدمة عملاء حاصلة على اعتماد الأيزو
